Häufig gestellte Fragen / Hilfe

Die Möglichkeiten, Duftstreifen zu gestalten, sind schier unbegrenzt. Daher ist es unmöglich, alle denkbaren Versionen im Online-Shop abzubilden. Wir haben uns aus diesem Grunde entschieden, die beiden gängigsten Formate, wie wir sie schon millionenfach produziert und verkauft haben, als Standardartikel anzulegen. Darüber hinaus können wir natürlich alle erdenklichen Sonderanfertigungen für Sie realisieren. Für ein individuelles Angebot benötigen wir von Ihnen einige Angaben (siehe Abschnitt Sonderanfertigungen).

Bei unserem Standardmaterial verwenden wir einen Rohstoff mit einer Stärke von 0,36 mm. Das Material hat eine für Duftstreifen ausreichende Steifigkeit. Das Flächengewicht (die Grammatur) beträgt 270g/m².

Unsere Duftstreifen haben eine sehr offene Oberfläche für eine authentische und langanhaltende Speicherung bzw. Wiedergabe Ihres Duftes.

Ja, wir verwenden einen Rohstoff, der mit dem Blauen Engel, dem anspruchsvollsten Umweltsiegel, zertifiziert ist.

Ja, wir können über 20 verschiedene Materialfarben liefern. Jedoch ist das immer eine Sonderanfertigung und führt zu einem Aufpreis, der individuell kalkuliert werden muss (siehe Sonderanfertigungen).

Unsere beiden Standardformate liefern wir zu jeweils 100 Stück mit einer transparenten Banderole gebündelt. Eine Abbildung finden Sie bei den Produktbildern.

Ja, man kann die Menge der gebündelten Duftstreifen verändern, sie zu Blöcken leimen oder lose verpacken. Das fällt dann wieder in den Bereich Sonderanfertigungen und muss auftragsbezogen angefragt und kalkuliert werden.

Alles, was von unseren beiden Standardprodukten, die Sie in diesem Shop finden, abweicht, gilt als Sonderanfertigung und wird individuell kalkuliert und angeboten. Sonderanfertigungen haben in der Regel auch eine längere Lieferzeit. Dazu benötigen wir von Ihnen möglichst genaue Angaben zu Ihren Vorstellungen. Die benötigten Angaben finden Sie in diesem Abschnitt. Am besten lassen sich Ihre Vorstellungen im persönlichen Gespräch klären und konkretisieren. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Mail.

Im Grunde können wir jedes Format realisieren. Aus dem gewünschten Duftstreifenformat ergeben sich immer die Mengenstaffelungen. Das hat mit der Ausnutzung des Rohstoff-Bogenformates zu tun. Größere Formate haben mehr Materialaufwand und kleinere Formate mehr Schneide- und Verpackungsaufwand.

Standardmäßig drucken wir einseitig in der Euroskala (CMYK), mit der sich die meisten Farben darstellen lassen. Einschränkungen gibt es bei Neon- oder Metallictönen und manchen Schmuckfarben. Metallictöne werden in der Regel als Heißfolienprägung realisiert.

Standardmäßig liefern wir lose gestapelt in der beschriebenen 100er-Banderolierung. Es können auch kleinere Stapel mit weniger Duftstreifen banderoliert werden. Wir können die Duftstreifen gegen Aufpreis auch zu Blöcken verarbeiten. Der Stapel ist dann an einer Schmalseite geleimt, so dass man die einzelnen Duftstreifen abreißen kann.

Ja, allerdings machen Prägungen in der Regel wirtschaftlich erst bei größeren Mengen Sinn, da zur Produktion immer die Anfertigung eines speziellen Werkzeuges (Prägestempel) erforderlich ist. Damit können Heißfolien- und Blindprägungen hergestellt werden.

Ja, allerdings macht das in der Regel wirtschaftlich erst bei größeren Mengen Sinn, da zur Produktion immer die Anfertigung eines speziellen Werkzeuges (Stanzform) erforderlich ist.

Kein Problem. Füllen Sie einfach dieses Formular aus und Sie erhalten ein persönliches Angebot. Bei Fragen nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf. Vielen Dank!

Sie können die Standardartikel einfach online in diesem Shop bestellen. Sollten Sie - gerade bei bedruckten Duftstreifen - Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, nehmen Sie bitte telefonisch oder per Mail Kontakt zu uns auf.

Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten wieder neu eingeben müssen. Außerdem können wir Ihnen bei Problemen besser weiterhelfen, wenn wir Ihre Bestellhistorie über Ihr Kundenkonto verfügbar haben.

Generell gelten die in diesem Shop angebotenen Zahlungsweisen als Vorkasse. Bei bedruckten Duftstreifen wird die Zahlung erst nach Druckfreigabe belastet.
Bei individuellen Sonderanfertigungen für Neukunden wird in der Regel (zumindest zum Teil) der Rechnungsbetrag vor Produktionsbeginn fällig. Die genaue Vorgehensweise sprechen wir in der Bestellphase mit Ihnen ab. 

Auf Wunsch können Zahlungen bei Sonderanfertigungen auch als Vorkasse per Banküberweisung erfolgen.

Ja, bitte geben Sie dafür auf der Warenkorbseite Ihre USt.-ID (VAT-ID) an. Das erspart Rückfragen unsererseits...

Standardmäßig liefern wir in Europa mit dem Hermes Paketdienst. In einige Länder auch mit DHL. Die Pakete haben ein Maximalgewicht von 25 Kg. Je nach bestellter Menge bekommen Sie also mehrere Pakete geliefert.

Wir fertigen auch die hier angebotenen Standardartikel auftragsbezogen an. Das heißt, wir haben kein Lager. Bitte rechnen Sie mit einer Produktionszeit von etwa 1 Woche. Bei bedruckten Duftstreifen rechnet diese Zeit ab dem Zeitpunkt der Druckfreigabe durch Sie. Die Standardlaufzeit eines Paketes beträgt ca. 3 Tage. 

Bei Sonderanfertigungen ist eine Rücknahme ausgeschlossen, sofern es sich nicht um eine mangelhafte Lieferung handelte. Bei Sonderanfertigungen von Standardartikeln ohne Bedruckung ist eine Rücksendung nach Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vorher.

Sie haben im Shop bei der Bestellung die Möglichkeit, eine Datei Ihres Logos hochzuladen und anzugeben, ob das Logo links oder rechts auf dem Duftstreifen platziert werden soll.

Die Vorschau funktioniert nur mit Dateien im Format *.jpg oder *.png und ist für uns nur für Stand und Größe Ihres Logos auf dem Duftstreifen wichtig. Für den Druck können Sie uns auf der Produktseite eine weitere Datei hochladen, falls Ihre Vorschaudatei nicht genug Auflösung für Druckzwecke hat.

Ja, neben der Platzierung (links/rechts) können Sie über Ihre Datei den Stand und die Größe Ihres Logos bestimmen, indem sie die Position und Größe des Logos auf der Bildfläche in Ihrer Datei verändern. Das System bildet Ihre Datei in der maximalen Größe ab. Dabei wird die Datei automatisch so verkleinert, dass zu allen Seiten ein weißer, nicht bedruckbarer Rand von 3-4mm zur Schnittkante des Duftstreifens entsteht. Falls in Ihrer Datei um Ihr Logo herum noch leere Bildfläche ist, so beschneiden Sie diese in einem Bildbearbeitungsprogramm (z.B. Adobe Photoshop), wenn Sie das Logo größer darstellen möchten. Soll es hingegen kleiner werden, dann vergrößern Sie die Bildfläche in Ihrer Datei, so dass um Ihr Logo herum in der Datei Abstand entsteht. Auf diese Weise können Sie das Logo in Ihrer Bilddatei auch in alle Richtungen verschieben, um den Stand auf dem Duftstreifen zu beeinflussen.

Neben der Datei für die Vorschau können Sie die Druckdatei ebenfalls auf der Produktseite hochladen. Die Anforderungen an die Druckdaten hängen von Motiv und Größe des Logos ab. Wir benötigen mindestens 600 dpi Auflösung im zu druckenden Endformat. Bei Strichmotiven (Linien und Text) sind auch 1.200 dpi nicht zu viel. Am besten jedoch sind Vektordaten, da man hier das Motiv beliebig skalieren kann, ohne dass Qualitätseinschränkungen zu erwarten sind.

Wir können nahezu jedes Dateiformat verarbeiten. Wenn Ihre Vorschaudatei die o.g. Auflösung schon erfüllt, brauchen Sie keine extra Druckdatei mehr hochladen. Sollten Sie nicht genug geübt im Umgang mit Grafikdateien sein, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Eine kurze Nachricht oder ein Anruf genügt...

Sehr filigrane und kleine Elemente können auf der offenen Oberfläche des saugfähigen Materials verloren gehen. Aus diesem Grund achten Sie bitte auf eine minimale Strichstärke von 0,2mm und eine Mindestschriftgröße von 6 Punkt.

Im Normalfall ist das Vorschaubild verbindlich für Stand und Größe Ihres Druckes. Wenn Sie es wünschen, senden Ihnen vor Produktionsbeginn gerne auch eine PDF-Datei, in der Sie den Stand (Position und Größe) Ihres Logos auf dem Druckstreifen noch einmal kontrollieren können. In diesem Fall lassen Sie uns bitte eine kurze Information zukommen.

Standardmäßig nein, dafür sind unsere Druckpreise zu knapp kalkuliert. Auf Wunsch können wir Ihnen gegen Aufpreis einen Andruck zur Freigabe machen, den wir mit 30 Euro berechnen. 
Sollten wir - auch ohne einen vorherigen Andruck - bei der Produktion größere Mängel in der Druckqualität bemerken, so senden wir Ihnen ein Foto des gedruckten Logos und nehmen zwecks Klärung Kontakt mit Ihnen auf.